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1.这可能是因为兑换码已经过期或者已经被其他人使用了。
另外，也有可能是输入错误或者网络连接问题导致无法兑换。
2.如果兑换码已经过期或者被使用了，那么就无法再进行兑换。
如果是输入错误或者网络连接问题，可以尝试重新输入兑换码或者检查网络连接，也可以联系相关客服人员寻求帮助。
此外，也可以查看兑换码的使用规则和限制，确保符合兑换条件。
1.点击忘记密码-如何找回我的账号，即可看到该手机登录过的历史账号
2.通过绑定信息找回，绑定了密保手机或者登陆邮箱，可以直接通过手机或者邮箱作为账号登陆游戏。
3.通过充值记录，如：支付宝账号，支付宝商户订单号(请使用电脑查询)，充值卡卡号，银行卡快捷支付验证的手机号等提供给客服查询；
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5.联系客服，如果不行就只能重新注册一个了。