1.点击忘记密码-如何找回我的账号，即可看到该手机登录过的历史账号
2.通过绑定信息找回，绑定了密保手机或者登陆邮箱，可以直接通过手机或者邮箱作为账号登陆游戏。
3.通过充值记录，如：支付宝账号，支付宝商户订单号(请使用电脑查询)，充值卡卡号，银行卡快捷支付验证的手机号等提供给客服查询；
4.请将密保邮箱提供给客服查询您对应的账号
5.联系客服，如果不行就只能重新注册一个了。
掌机小精灵连接被拒绝可能是由于多种原因造成的，比如网络信号不好、设备之间不兼容、密码错误等。一般来说，这种情况可以通过重新连接网络、检查设备兼容性、确认密码正确性等方式解决。
另外，有时候设备可能会出现故障或者需要更新软件，导致连接被拒绝。因此，需要仔细排查问题所在，确保所有设备和网络状态正常，以便顺利连接掌机小精灵。如果问题持续存在，建议联系相关厂家或者专业人士进行进一步排查和解决。
了解游戏状态，若游戏属于维护、未开测状态是无法登陆的。
如果游戏已开测，那么可参考下方的解决方法：
结束游戏进程，切换wifi/4G网络，重新登录游戏；
检查网络，保证网络通畅；
检查并确保手机剩余存储空间在1G以上；
清除游戏缓存